Мы живем в эпоху подписок. Сервисы, игры, ПО, библиотеки и кинотеатры, рабочие среды и т.д. теперь не покупают раз и навсегда, а оформляют на них подписки. Так кажется дешевле полной стоимости и удобнее, но у этой медали есть и оборотная сторона. Рассказываем, как найти скрытые подписки, как правильно их отключить и защититься от нежелательных автосписаний в будущем.
Как подписки забирают деньги
Подписки часто называют «экономикой забывчивых»: пользователь один раз кликает на какую-то яркую кнопку на смартфоне с надписью «бесплатно», чтобы воспользоваться сервисом, потом теряет интерес или необходимость в этой услуге и забывает о ней. Но при этом постоянно не дочитывают в условиях сервиса о том, что «с третьего месяца начинает списываться оплата» или забывает отписаться от более ненужного сервиса. Автоматика же ничего не забывает и исправно списывает платежи в назначенные даты. Так за месяц у невнимательного пользователя может улететь в никуда не одна тысяча рублей.
Где чаще всего вы столкнетесь с подписками?
Чаще всего по модели подписки налажена оплата следующих услуг:
- рабочие инструменты: доступ к ИИ, переводчикам, облачные хранилища, антивирусы, программы для моделирования, рабочие среды и т.д.
- онлайн-кинотеатры, музыкальные архивы и онлайн-радиостанции, электронные библиотеки, игровые сервисы;
- разные сервисы доставки: готовая еда, косметика, цветы, корм для животных, лекарства, одежда;
- обучающие сервисы: онлайн-уроки, интерактивные учебные программы, тренинги и т.п.
Вход – бесплатно, выход – рубль
Простота оформления подписок в онлайне компенсируется сложностью того, как от нее отписаться. Заветную кнопку часто нужно искать в самых дальних концах меню, процедура отписки получается многоступенчатой, а в процессе вас еще десяток раз переспросят, действительно ли вы хотите это сделать. Это часть той же «экономики забывчивости», формально законная, но на деле именно для этого и придуманная – максимально усложнить уход потенциальной прибыли.
Как засечь подписку?
То, что подписки сложно найти в своей личной экономике – факт. Тем более те, о которых вы уже успели позабыть. Но у подписок есть несколько очень характерных признаков, по которым их можно обнаружить и отследить. Для этого вам пригодится ваше банковское приложение.
- В приложении надо исследовать платежи на «глубину» 3-6 последних месяцев, чтобы обнаружить свежие и действующие подписки.
- Перейдите в раздел с историей операций. Ищите повторяющиеся схемы – мелкие списания каждый месяц, за покупки, которых вы точно не делали.
- У большинства подписок есть очень характерные суммы списаний: при первом оформлении обычно списывается «тестовый» платеж в ₽1. Через него можно узнать получателя, которого стоит искать дальше. Когда подписка оформлена и списывается, часто ее выдают «маркетинговые» суммы вроде ₽99, ₽295, ₽499, которые сделаны так, чтобы казаться небольшими и относительно экономными. Это тоже характерный признак, по которому можно вычислить и найти подписку.
- Чаще всего получателем обозначено какое-то подразделение или дочерняя структура компании, название которой дано в качестве аббревиатуры-идентификатора. «Пробейте» это название через поисковик, чтобы выяснить, кому вы реально платите и в каком приложении искать источник расходов.
- У многих банков подписки группируются в отдельную вкладку в приложении – так их проще найти и отключить.
- Проверьте все установленные на вашем устройстве приложения и сервисы. Если в их меню есть пункты вроде «Оплата» или «Подписка» - проверьте, не поставлены ли там ненужные галочки, а заодно исследуйте процедуру отписки.
Что делать с ненужной подпиской?
Разумеется, отвязывать карту и запрещать списывать деньги. Лучше всего сделать это последовательно и «вручную». Вы вряд ли вернете деньги за уже оплаченный период, но перекроете утечку средств в будущем.
- Отмена автопродления подписок. Для этого в приложении или на сайте сервиса надо найти раздел «Подписка», «Тариф», «Оплата», «Управление планом» и т.д. Помните, что чаще всего этот раздел специально очень хорошо «закопан», не сделать эту функцию нельзя по закону, но простоту процедуры никто не оговаривает. Как вариант, отказ от подписки может быть в разделе «Помощь» или в «Поддержке». Если сложно искать – звоните напрямую в поддержку сервиса и отменяйте подписки голосом.
- Удаление карты из приложения. В приложениях, как правило, есть раздел, посвященный вариантам оплаты. Ищите в меню разделы с названием вроде «Оплата», «Способы оплаты», «Платежи», «Мои карты» и т.п. В нем можно удалить реквизиты привязанной карты и так прекратить списания.
- Отписка в приложении банка. У некоторых банков все подписки, привязанные к карте, группируются в отдельном разделе, поэтому есть возможность отключить большинство подписок через собственное приложение банка-эмитента карты или запретить подписки как таковые по умолчанию.
- Перевыпуск карты. Это самый радикальный и трудозатратный способ, зато позволяет разобраться сразу со всеми подписками, и найденными, и не обнаруженными. Если перевыпустить «пластик», то у новой карты будут иные реквизиты и срок действия – а это значит, что платежи, привязанные к старой карте, просто не смогут быть проведены.
Как не дать подпискам бесконтрольно тянуть деньги из вашего кошелька?
Пригодится принцип «разделения на отсеки». Для этого надо будет завести отдельную карту с отдельным счетом (физическую или виртуальную) специально для того, чтобы оплачивать с нее подписки и другие сетевые услуги.
Если нужно что-то оплатить, вы просто переведете необходимую сумму на карту. А если какая-то подписка, ускользнувшая от вашего внимания, захочет денег – она не получит больше, чем есть на карте, зато вы получите своевременный сигнал о том, что у вас есть какой-то «голодный» сервис, и сможете спокойно решить, что с этим делать, пока ваши основные деньги в безопасности.
