Не могу зайти в новый интернет-банк, выданные ранее логин и пароль не подходят, что делать?
Для входа в новый интернет-банк необходима повторная регистрация. Используйте один из способов регистрации (по номеру карты, паспорту или номеру счета), создайте свои уникальные логин и пароль. Эти логин и пароль в дальнейшем будет использоваться для входа в новое мобильное приложение.
В новом интернет-банке не могу оплатить товар или услугу юридическому лицу через СБП, в том числе по QR-коду. Почему?
Для оплаты через СБП от физлица юрлицу временно используйте предыдущую версию мобильного приложения. В ближайшее время банк запустит новое приложение для корпоративных клиентов и все сервисы СБП будут окончательно перенесены в новое приложение.
Как провести ежемесячный платеж по кредиту в интернет-банке?
Войдите в новый интернет-банк, выберите свой кредит в списке продуктов, которыми вы пользуетесь и нажмите «Оплата кредита». Вы можете погасить ежемесячный платеж, переведя средства с вашего счёта или карты.
Вы также можете создать шаблон платежа для автоматической оплаты кредита. Для настройки автоплатежа включите параметр «Повторять платёж по расписанию», а затем задайте частоту (ежемесячно/еженедельно/ежедневно), дни месяца/недели для повтора платежа, а также период, в течение которого будут действовать эти настройки.
Мое старое приложение работает. Зачем мне его обновлять?
В новом приложении для физических лиц намного больше функций и сервисов, исправлено большинство ошибок, а само приложение стало гораздо проще и удобнее.
Когда появится новое приложение для юридических лиц?
Разработка уже ведется, первый релиз запланирован на 1-й квартал 2025 г.
